Modelos de negocios centrados en la necesidad social del consumidor

Modelos de negocios centrados en la necesidad social del consumidor

Sostenibilidad y Programas de RSE
Foto principal: Roberto Cisneros/La Prensa La continuidad de los negocios y esa visión de largo plazo que tanto añoramos está amenazada. Hoy las estadísticas, las tendencias y las proyecciones que todos usamos para analizar y definir los modelos y estrategias de negocio perdieron vigencia, porque muchas cosas cambiaron y estamos en un proceso de ajuste que tomará tiempo. El reto está en cómo analizar un mercado y una sociedad que se están comportando diferente y van a seguir cambiando de manera importante. Para tener clientes, para tener talento, para tener proveedores y para tener aliados, las empresas deben volcarse a comprender la realidad de cada una de sus principales audiencias, y rediseñar el modelo de negocio, no viendo al cliente como un eslabón para el logro de sus objetivos, sino…
Leer más
La licencia social para operar es la clave de la sostenibilidad empresarial

La licencia social para operar es la clave de la sostenibilidad empresarial

Sostenibilidad y Programas de RSE
Hoy la moneda de cambio para construir relaciones de confianza es la información El fenómeno de la comunicación digital y la altísima penetración de las redes sociales han cambiado las bases de la opinión pública y sobre todo, la base de la opinión de los públicos. Activar los botones de “Like”, “Share”, “Retweet” y muchos otros es algo habitual todos los días, lo que lleva a las empresas ser sujeto de elección y de opinión permanentemente. Hoy las empresas son actores sociales y políticos, no solo actores económicos, y requieren fortalecer su principal atributo: la confianza. El gran desafío es lograr que la gestión de la reputación corporativa se traduzca en lealtad y recomendación de todos los stakeholders. Es por eso que las empresas encuentran oportunidades en el Non-Market para obtener ventajas…
Leer más
Buenas prácticas de solidaridad empresarial durante COVID-19

Buenas prácticas de solidaridad empresarial durante COVID-19

Sostenibilidad y Programas de RSE
Durante las últimas seis semanas hemos logrado documentar más de 100 buenas prácticas de solidaridad empresarial ante el COVID-19, reafirmando que en Panamá y el mundo los modelos de negocio resilientes y socialmente responsables son la única ruta para recuperar la actividad económica y empresarial de nuestros países. https://youtu.be/jm2h27rVz0s Lee aquí los diferentes volúmenes de Solidaridad Empresarial Buenas prácticas de solidaridad empresarial Buenas prácticas de solidaridad empresarial Vol. 2  Buenas prácticas de solidaridad empresarial Vol. 3 Buenas prácticas de solidaridad empresarial Vol. 4 Buenas prácticas de solidaridad empresarial Vol. 5 Buenas prácticas de solidaridad empresarial Vol. 6 Sumarse y Komunika Latam agradecen a cada una de las empresas que compartieron sus mejores prácticas en el COVID-19 y las invitan a seguirlo haciendo para promover la responsabilidad y solidaridad. Justo Ahora…
Leer más
La vacuna de la empatía

La vacuna de la empatía

Sostenibilidad y Programas de RSE
Las empresas se enfrentarán a nuevos perfiles de clientes con necesidades urgentes y expectativas diferentes. Es el momento de ser empáticos y transparentes. En la situación inédita generada por la COVID-19 todas las empresas necesitan fortalecer sus procesos de comunicación, relacionamiento y su gestión de reputación. Para agregar valor en la gestión de la emergencia, es imprescindible conocer la nueva realidad y expectativas de sus públicos de interés, además de preparar con rapidez sus procesos de cambio y transformación que serán imprescindibles para poder iniciar la etapa del “new normal” de recuperación económica. Es clave lograr una estrategia de comunicación que sea empática, efectiva y eficiente. Las empresas deben profundizar en su propósito y desarrollar mensajes orientados a las personas, no a las operaciones del negocio. La comunicación requiere proactividad, impulsando…
Leer más
Reconstruir requiere solidaridad, experiencia, confianza y creatividad

Reconstruir requiere solidaridad, experiencia, confianza y creatividad

Sostenibilidad y Programas de RSE
Es la hora del aprendizaje colectivo, de poner en práctica todos los preceptos que abarcan desde los Derechos Humanos, hasta los Objetivos de Desarrollo Sostenible La habilidad que nos permitirá recuperarnos social y económicamente del COVID-19 es la resiliencia. Pero la resiliencia en esta ocasión debe estar impregnada de cuatro condiciones muy importantes: la experiencia, la solidaridad, la confianza y la creatividad. Es propicio rescatar la frase de Paulo Freire: “No hay nadie que lo sepa todo, ni nadie que no sepa nada”. Todos tenemos mucho que aportar, independientemente de nuestro nivel educativo, edad o especialidad, porque en estos asuntos de coexistencia pesa más la inteligencia emocional que la intelectual. Los padres de familia son pieza clave para reforzar valores de convivencia, el agricultor las mejores prácticas para el cultivo,…
Leer más
El valor de la responsabilidad se contagia

El valor de la responsabilidad se contagia

Sostenibilidad y Programas de RSE
El comportamiento responsable de las empresas es valorado por sus clientes: puede definir la decisión de compra o puede impulsar el boicot público de la marca. Paralelo, las personas y en especial el mejor talento no están dispuesto a trabajar en empresas que no sean gestionados de manera ética, responsable y transparente, y buscan cada vez más que las empresas tengan un propósito que esté enfocado en generar valor social para impulsar el desarrollo sostenible, y no solo generar valor a los accionistas. Esta tendencia que se estaba acentuando más y más en los últimos años toma relevancia en los momentos en los que una emergencia mundial nos impacta a todos y exige de cada persona, de cada empresa o de cada institución pública o privada un comportamiento que esté…
Leer más
¿Por qué la sostenibilidad cada día es más importante?

¿Por qué la sostenibilidad cada día es más importante?

Sostenibilidad y Programas de RSE
La sostenibilidad es cada día más importante y no es otra cosa que buscar garantizar las necesidades del presente sin comprometer a las futuras generaciones. Se dice fácil, pero ¿Cómo lograrlo sin renunciar a ninguno de los tres pilares esenciales: la protección medioambiental, el desarrollo social y el crecimiento económico? El reto está en promover a través de iniciativas globales y políticas públicas y privadas locales desarrollo social sostenible que procure niveles satisfacto­rios en la calidad de vida, sanidad y educación, así como, crecimiento económico que genere riqueza equitativa para todos sin dañar el medio ambiente. Entendiendo que la naturaleza y el medio ambiente no son una fuente inagotable de recursos, la sostenibilidad cada día más importante, busca promover su protección y el uso racional de dichos recursos, sin desalentar el…
Leer más
Guías para una Gestión Empresarial Sostenible

Guías para una Gestión Empresarial Sostenible

Sostenibilidad y Programas de RSE
Diferentes organizaciones/instituciones han definido parámetros, estándares y guías de evaluación que permiten a las empresas orientar su Estrategia de Sostenibilidad. Aunque no estemos obligados a su cumplimiento, siempre es útil conocerlos como parámetros para lograr una gestión empresarial sostenible.  Norma ISO 26000 Es un estándar universal de Responsabilidad Social que está dirigido a todo tipo de organizaciones. No es certificable, la idea es que cualquier organización que quiera incorporar criterios de responsabilidad social en sus actividades cotidianas pueda contar con un estándar universalmente acordado. Los siete principios de la responsabilidad social son: 1. Rendición de cuentas, 2. Transparencia, 3. Comportamiento ético, 4. Respeto a los intereses de las partes interesadas, 5. Respeto al principio de legalidad, 6. Respeto a la normativa internacional de comportamiento; 7. Respeto a los derechos humanos.…
Leer más