La pandemia motiva a tener visiones colectivas

La pandemia motiva a tener visiones colectivas

Relacionamiento Estratégico
La experiencia de la pandemia ha dejado muchos aprendizajes, uno muy relevante ha sido acelerar la evolución de visiones individuales a visiones colectivas. Evidentemente no es un proceso nuevo, pero hoy la realidad nos obliga a ocuparnos del bienestar del otro y promover alianzas como un mecanismo imprescindible para lograr la estabilidad y el bienestar individual. Un ejemplo sencillo es que, para protegernos del contagio del virus, no es suficiente con llevar una buena mascarilla, tenemos que ocuparnos que todas las personas, conocidas o no, con quienes tengamos contacto lleven una mascarilla. Así como en el mundo empresarial, para lograr la sostenibilidad de los negocios en esta crisis, tengo que ocuparme de fortalecer la cadena de suministros y la calidad de vida de las comunidades vecinas, ya no es suficiente…
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Relaciones efectivas con medios de comunicación y líderes de opinión

Relaciones efectivas con medios de comunicación y líderes de opinión

Relacionamiento Estratégico
Contar con RELACIONES DE VALOR Y CONFIANZA con periodistas y líderes de opinión en tiempos de crisis es clave para proteger la reputación de la organización. • En emergencias de salud pública como la que está atravesando el mundo con el COVID19, el rol del periodista y de los líderes de opinión es fundamental para garantizar el acceso a información veraz y relevante de temas críticos y de interés general. • La opinión pública exige información responsable sobre las medidas que están tomando los gobiernos para la prevención y manejo de la crisis, así como los distintos actores que impactan en la vida de la población (servicios, trámites, abastecimiento de productos, retail, etc). Una relación cercana y construida en el tiempo permite contar con la disposición de los canales necesarios…
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¿Cuál es el dilema frente a la recuperación? Individualismo o interdependencia

¿Cuál es el dilema frente a la recuperación? Individualismo o interdependencia

Relacionamiento Estratégico
Frenar el avance de la pandemia y comenzar lo más pronto posible la carrera de la recuperación económica y social son el norte que tendremos todos por un buen tiempo. Esta carrera por la recuperación requiere trabajo articulado de los países, de los sectores, de las empresas, de las familias y de las personas: es lo único que garantizará el logro del objetivo. Lograr las mejores soluciones amerita que cada uno aporte su experiencia, su creatividad y su solidaridad en un proceso de colaboración donde todos ganemos. Esto significa que las empresas tendrán que incorporar en sus planes de negocio el concepto de triple impacto: económico, social y ambiental. Durante la última década hemos tenido una crisis generalizada de confianza, y el estudio Spring Update del Edelman Trust Barometer 2020:…
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Cuando el silencio puede interpretarse como complicidad

Cuando el silencio puede interpretarse como complicidad

Relacionamiento Estratégico
Lecciones que podemos aprender del caso Floyd: CEO y líderes empresariales deben comunicar de forma empática y revisar su propósito como agentes de cambio en la sociedad Tras días de protestas luego de la muerte de George Floyd en custodia de un Policía de Minneapolis, en Estados Unidos, cientos de ciudadanos se han unido en diferentes formas de protesta a nivel global y en solidaridad con el movimiento de #BlackLivesMatter, en rechazo al racismo estructural que existe en Estados Unidos. El apoyo y discusión en torno al tema no solo se ha manifestado en protestas en las calles a nivel global, sino que ha tocado la puerta del mundo corporativo, y mantenerse indiferente ha probado ser un alto riesgo. Un alto número de CEO y líderes del mundo empresarial han…
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Asuntos Públicos ayudan a entender, anticipar, participar e influir

Asuntos Públicos ayudan a entender, anticipar, participar e influir

Relacionamiento Estratégico
El siglo XXI se ha caracterizado por el avance y expansión de la digitalización, el rápido intercambio, control y flujo de la información. Quienes tienen acceso a la interpretación y al análisis de datos locales y globales sobre el contexto social, político y económico tiene mejores oportunidades de enfrentar el cambio de paradigma, en el que todo es veloz, fugaz e inmediato, tal y como sucede en las redes sociales, ese espacio que se ha convertido en un microcosmos en donde hemos sido testigos de cómo nuestra forma de consumir información interviene directamente en la esfera pública. Un ejemplo reciente es lo sucedido el pasado 8 de marzo, en el marco del Día Internacional de la Mujer, donde las voces de millones se alzaron para continuar la lucha por sus…
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Guía paso a paso: crea conexiones con stakeholders clave

Guía paso a paso: crea conexiones con stakeholders clave

Relacionamiento Estratégico
Hoy en día las empresas operan en un entorno complejo, enfrentando numerosos riesgos operativos, económicos, legales de seguridad, etc., cada uno posiblemente impactando la capacidad para continuar operando. Una de las claves para mantener la licencia social para operar es lograr un relacionamiento estratégico efectivo. La llamada práctica de “stakeholder engagement” (conexión con tus stakeholders), es una necesidad para asegurar la continuidad operativa de tu empresa. Para ello es preciso entender que ese relacionamiento debe ser proactivo, transparente y continuo, solo así se pueden incrementar las percepciones positivas que las personas tienen sobre tu empresa, brindar soluciones más efectivas ante issues o crisis, establecer confianza para asegurar apoyo a tus objetivos en el largo plazo y mantener una posición favorable frente a quienes toman las decisiones en el sector donde…
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Miedo a las alianzas: ¿Por qué?

Miedo a las alianzas: ¿Por qué?

Relacionamiento Estratégico
Cada día los líderes están más conscientes de la necesidad de gestionar de manera responsable las empresas como la única forma de mantener sus negocios a largo plazo. Por eso afirmo con total seguridad que el camino de la sostenibilidad para las empresas llegó para quedarse y su ruta es la trazada por los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS). El sector privado debe aprovechar que cientos de expertos ya hicieron la tarea de definir los focos en los que todos debemos trabajar para desarrollar negocios que contribuyan a construir un mundo donde haya crecimiento económico, igualdad de oportunidades y recursos naturales. Es decir, depende de cada uno de nosotros construir un mundo donde puedan existir negocios lucrativos y sostenibles, porque sin mercados con capacidad adquisitiva, sin recursos naturales disponibles, sin…
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Litigios en el ámbito organizacional, estrategia y opinión pública

Litigios en el ámbito organizacional, estrategia y opinión pública

Relacionamiento Estratégico
Hoy por hoy los litigios forman parte inevitable en el ámbito empresarial y de las organizaciones, ya sean públicas, privadas o multinacionales establecidas en Panamá y que es el resultado de procesos naturales de convivencia de la compañía, como por ejemplo posibles afectaciones generadas a las comunidades vecinas derivadas de los procesos operativos que desarrollan o quejas de consumidores por líneas de productos deficientes distribuidos en el mercado. Muchos de estos litigios se pueden anticipar durante el proceso de planificación estratégica de la compañía que, evidentemente debe incluir la estrategia de comunicación para el manejo adecuado de los mismos, considerando que el 80% de estas eventualidades que pueden llegar a crisis mediáticas son previsibles. Estos procesos, conllevan la participación de profesionales del derecho y especialistas en relaciones públicas y comunicación…
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