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La licencia social para operar es la clave de la sostenibilidad empresarial

La licencia social para operar es la clave de la sostenibilidad empresarial

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El fenómeno de la comunicación digital y la altísima penetración de las redes sociales han cambiado las bases de la opinión pública y sobre todo, la base de la opinión de los públicos. Activar los botones de “Like”, “Share”, “Retweet” y muchos otros es algo habitual todos los días, lo que lleva a las empresas ser sujeto de elección y de opinión permanentemente. Hoy las empresas son actores sociales y políticos, no solo actores económicos, y  requieren fortalecer su principal atributo: la confianza. El gran desafío es lograr que la gestión de la reputación corporativa se traduzca en lealtad y recomendación de todos los stakeholders. Es por eso que las empresas encuentran oportunidades en el Non-Market  para obtener ventajas competitivas y lograr el “social license to operate” como parte de…
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Diagnóstico de Impacto Social: Una herramienta de la gestión empresarial

Diagnóstico de Impacto Social: Una herramienta de la gestión empresarial

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La visión de largo plazo de las empresas implica integrar la estrategia de sostenibilidad a la estrategia de negocios. Mantener el equilibrio entre los temas sociales, ambientales y económicos en la gestión empresarial ya no es una opción, es una necesidad. Hoy en día, los consumidores cambiaron sus parámetros de elección y prefieren marcas o empresas con las que se sientan identificados, con las que compartan valores. De igual forma, las personas buscan trabajar en empresas con propósito, que sean genuina y visiblemente responsables con el ambiente y la sociedad. Por eso es fundamental que haya coherencia y consistencia entre el actuar de la empresa y su comunicación. Las audiencias clave, es decir, comunidades, gremios, universidades, funcionarios públicos, ong´s entre otras, sólo le dan “licencia social para operar” a una…
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Es simple: lo que no se comunica, no existe

Es simple: lo que no se comunica, no existe

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Es tan grande la avalancha de información que a veces vivimos en la desinformación, frecuentemente no sabemos qué es verdad y qué no. Todos conocemos el significado de la expresión “los medios de comunicación son el cuarto poder”. Hasta hace poco tiempo esta frase se refería solo a dueños de los medios de comunicación, los editores y los periodistas. Sin embargo, la revolución social generada con el crecimiento de las redes sociales lleva  a los usuarios de los smartphones a ser  grandes difusores de información. Todos asumimos roles de comunicadores, pero pocas veces tenemos conciencia del impacto que generamos en nuestra interacción en redes sociales. Hoy el poder de la información lo tienen los ciudadanos. Todos tenemos en nuestras manos una cámara de fotos y capacidad de transmisión de contenido…
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De las relaciones comunitarias a la economía de la reputación

De las relaciones comunitarias a la economía de la reputación

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Con la entrada en vigencia de la Ley 41 en el año 2007 que creó incentivos a través del Régimen Especial para el Establecimiento y Operaciones de Empresas Multinacionales en Panamá, cientos de multinacionales se han establecido en el país desde entonces, muchas de ellas apostando a su primera experiencia de operaciones físicas en un país de la región a través de diferentes inversiones y proyectos en varios sectores de la economía nacional. Sectores como energía, alimentos, construcción, industrias extractivas, entre muchas otras, participan en diferentes operaciones en Panamá, un país con sus propias particularidades como lo es su posición geográfica estratégica que la hacen especial desde antes de ser república hace más de 100 años. Precisamente, sus particularidades hacen que las inversiones en Panamá, contemplen otros elementos diferenciados a…
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